نورة فلاح القحطاني: “العروض التخفيضية الذكية مفتاح للوصول إلى جميع الشرائح

في حلقة جديدة من بودكاست الرؤية الرقمية، تحدثت خبيرة التسويق الرقمي والتصوير الإبداعي نورة فلاح القحطاني (نورينا) عن مفهوم العروض التخفيضية في عالم التسويق الحديث، مؤكدة أن العروض الذكية ليست وسيلة مؤقتة لزيادة المبيعات، بل أداة استراتيجية لبناء علاقة طويلة الأمد مع الجمهور.

وخلال اللقاء، ناقشت القحطاني التحولات التي يشهدها السوق السعودي والعربي في سلوك المستهلكين، ودور التسويق الرقمي في خلق توازن بين القيمة التجارية والإنسانية للعلامة التجارية. وأوضحت أن المستهلك اليوم أصبح أكثر وعيًا وخبرة، ولم يعد يتأثر بالإعلانات السطحية أو التخفيضات غير المدروسة.

التخفيضات ليست خسارة.. بل استثمار ذكي

قالت القحطاني خلال الحوار:
العروض التخفيضية لا تعني أنك تقلل من قيمة منتجك، بل هي استثمار ذكي لزيادة قاعدة عملائك. أحيانًا يحتاج السوق إلى لفت الانتباه، والعروض هي طريقة راقية لقول: نحن هنا، ونهتم بكم.

وأشارت إلى أن نجاح التخفيضات لا يعتمد على نسبة الخصم، بل على طريقة تقديمها وتوقيتها ومدى توافقها مع توقعات الجمهور. وأضافت أن بعض العلامات التجارية تخسر مصداقيتها حين تستخدم التخفيضات بأسلوب عشوائي أو مبالغ فيه.

المستهلك السعودي اليوم أصبح يدرك الفرق بين العرض الحقيقي الذي يقدّر احتياجه، والعرض الوهمي الذي يهدف فقط للربح السريع. التسويق الواعي هو الذي يحترم عقل العميل قبل محفظته.

العروض كجسر للتواصل مع جميع الفئات

وأضافت نورة فلاح القحطاني أن العروض الترويجية الناجحة تلعب دورًا اجتماعيًا واقتصاديًا في آن واحد، مشددة على أهمية مراعاة تنوع شرائح المجتمع في أي خطة تسويقية.
وقالت:
ليس كل العملاء من طبقة اقتصادية واحدة، والعلامة الذكية هي التي تفهم ذلك. عندما تصمم عرضًا يناسب الجميع، فأنت لا تبيع فقط، بل تبني جسور ثقة تمتد على المدى الطويل.

وأكدت أن العروض ليست مجرد وسيلة بيع، بل هي لغة تواصل تعبر عن احترام العلامة التجارية لعملائها. وأوضحت أن العملاء الذين يشعرون بتقدير العلامة لهم، يميلون للبقاء أوفياء لها حتى بعد انتهاء فترات التخفيض.

التوقيت يصنع الفرق

تطرقت القحطاني أيضًا إلى أهمية التوقيت في نجاح الحملات الترويجية، مشيرة إلى أن العروض الناجحة تُبنى على قراءة دقيقة لحركة السوق، وليس على التوقيت العشوائي.
وقالت:
اختيار التوقيت المناسب للعروض قد يصنع فارقًا في المبيعات بنسبة تتجاوز 40%. من الخطأ طرح عرض فقط لأن المنافس فعل ذلك، فكل علامة لها جمهورها وسلوكها الموسمي.

وشجعت على استخدام أدوات التحليل الرقمي وبيانات العملاء لفهم الأنماط الشرائية، معتبرة أن التكنولوجيا اليوم منحت المسوقين فرصة لفهم جمهورهم بشكل أعمق وأكثر دقة.

نصيحتها لأصحاب المشاريع الصغيرة

وفي الجزء الأخير من الحلقة، وجهت نورة فلاح القحطاني نصيحة واضحة لأصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة قائلةً:
لا تنتظروا موسم التخفيضات لتقتربوا من جمهوركم. العروض ليست حدثًا موسميًا، بل وسيلة تواصل مستمرة. العميل لا ينسى العلامة التي تمنحه شعورًا بالتقدير حتى في الأيام العادية.

وأضافت أن المشاريع الصغيرة تملك اليوم فرصة حقيقية للتميز في السوق إذا اعتمدت على الإبداع، المرونة، والصدق في استراتيجياتها، مؤكدة أن المستهلك يفضل العلامات القريبة من الناس على تلك التي تكتفي بالتفاخر بالإنجازات.

الختام: القيمة قبل السعر

اختتمت القحطاني اللقاء برسالة تلخص رؤيتها في التسويق الرقمي قائلةً:
العروض ليست عن السعر، بل عن القيمة. عندما تجعل العميل يشعر أنه كسب أكثر مما دفع، فقد ضمنت ولاءه قبل ماله.

بهذا الفكر الواقعي والعملي، تواصل نورة فلاح القحطاني (نورينا) تعزيز الوعي لدى أصحاب الأعمال حول أهمية التخطيط التسويقي الذكي، وتأكيد أن النجاح في السوق الرقمي لا يُقاس بحجم الخصومات، بل بعمق العلاقة مع الجمهور.